Sí: Tussam, la empresa que presta el servicio de autobuses urbanos de Sevilla, dice en la ficha de su Multiviaje sin transbordo que la tarjeta se compra y recarga en su web, en sus puntos de atención y en una “red de puntos de venta autorizados: más de 900 establecimientos distribuidos por Sevilla y su provincia (estancos, quioscos y otros comercios)”, identificados con un logotipo. Lo que no dice es que el estanco sirva para todo: en el mostrador solo se resuelve la tarjeta al portador. Esta guía te ayuda a decidir qué tarjeta comprar, cuántos viajes necesitas para que salga a cuenta y qué trámites no se hacen allí (consulta del 29-10-2026).
Árbol de decisión: qué tarjeta te compras
- ¿Vives en Sevilla y viajas casi cada día? Mira la tarjeta personalizada de 30 días (35,30 € de tarifa y 21,20 € con la reducción que anuncia la web). Se pide en la web de Tussam o en un Punto de Atención Ciudadana con documentación; no es trámite de estanco.
- ¿Viajas de vez en cuando, o sois varios? Multiviaje con o sin transbordo, al portador. Se compra y recarga en el estanco con logotipo de Tussam.
- ¿Eres visitante unos días? Compara la tarjeta turística con el Multiviaje (más abajo) y recuerda que la recarga mínima es de 7 €.
- ¿Solo vas a hacer uno o dos viajes? El billete de un viaje (1,40 €) se compra a bordo o en las máquinas de las paradas del Metrocentro, no en el estanco.
Qué tarjeta sí y cuál no
Tussam distingue dos familias, y solo una encaja con el mostrador de un estanco.
Tarjetas al portador (sí, en la red de establecimientos). Son el Multiviaje con transbordo o sin transbordo y la tarjeta turística. Cualquiera puede usarlas. Las condiciones indican que el Multiviaje admite hasta 30 validaciones seguidas, por si viajas en grupo.
Tarjetas personalizadas (no, la emisión es trámite de Tussam). Entre ellas figuran la de 30 días, la mensual de aeropuerto, la anual, las de estudiante, tercera edad, solidaria, social, joven y escolar. Se piden en la web de Tussam o en un Punto de Atención Ciudadana. Son intransferibles: quien las usa debe llevar un documento de identidad, y su uso por otra persona lleva a la retirada de la tarjeta y a sanciones. La página de condiciones atribuye al estanco la compra y recarga del Multiviaje; para la tarjeta Anual, la ficha de Tussam indica que los nuevos periodos se recargan en línea o en “cualquier punto de venta y recarga” de la empresa, pero la emisión sigue siendo en la web o en un Punto de Atención Ciudadana.
En el estanco con logotipo
- Comprar un Multiviaje.
- Recargar entre 7 y 50 euros.
- Elegir con o sin transbordo en cada recarga.
Solo en Tussam
- Tarjetas personalizadas y sus descuentos.
- Duplicado con conservación de saldo.
- Devolución de la fianza.
Las cifras que publica la empresa
| Dato | Valor según Tussam |
|---|---|
| Recarga mínima del Multiviaje | 7 euros |
| Recarga máxima del Multiviaje | 50 euros |
| Fianza al comprar la tarjeta | 2 euros (reintegrable en el período de garantía) |
| Garantía de la tarjeta | 2 años desde la adquisición |
| Duplicado por deterioro, pérdida o robo | 2 euros |
| Teléfono para comunicar pérdida o robo | 955 010 010, indicado como disponible los 365 días |
| Validaciones seguidas con una sola tarjeta | Hasta 30 |
El Multiviaje se puede recargar “con o sin transbordo”, a elección de quien recarga, y cada recarga sucesiva te deja cambiar de modalidad. Con transbordo, puedes enlazar durante una hora con una línea distinta de la de origen.
Cuánto cuesta cada viaje y cuántos necesitas para compensar
La web de Tussam muestra dos precios por viaje para las tarjetas de saldo: uno de tarifa y otro con una reducción del 40 % que atribuye a un real decreto-ley estatal. Estos son los de la consulta del 29-10-2026 (con IVA y seguro obligatorio de viaje incluidos):
| Título | Precio de tarifa | Con reducción | Con 7 € (recarga mínima) | Con 50 € (máxima) |
|---|---|---|---|---|
| Billete de un viaje | 1,40 € | — | 5 viajes | 35 viajes |
| Multiviaje con transbordo | 0,76 € | 0,46 € | 15 viajes | 108 viajes |
| Multiviaje sin transbordo | 0,69 € | 0,41 € | 17 viajes | 121 viajes |
Las dos últimas columnas son nuestro cálculo con el precio reducido, redondeando hacia abajo. De ahí salen tres reglas prácticas:
La cuenta de la tarjeta de 30 días: 21,20 € ÷ 0,46 € por viaje = 46,1, es decir, 47 viajes (52 si comparas con el Multiviaje sin transbordo, que cuesta 0,41 €). Con menos de esos viajes al mes, el Multiviaje es más barato; con más, compensa pedir la personalizada. El importe de 21,20 € cuadra con aplicar el 40 % a los 35,30 € de tarifa (35,30 × 0,6 = 21,18 €), aunque la web muestra las dos cifras sin explicar la diferencia.
Un caso resuelto con datos ficticios
Marcos, ficticio, pasa cuatro días en Sevilla y calcula 8 viajes. Tiene tres opciones:
| Opción | Cuenta | Resultado |
|---|---|---|
| Billetes de un viaje | 8 × 1,40 € | 11,20 € |
| Multiviaje con transbordo, recarga mínima | 7 € de recarga (más 2 € de fianza, reintegrable) | 7 €, de los que usará 3,68 € (8 × 0,46) |
| Tarjeta turística de 4 días | Según la web de Tussam | 18,00 € |
La recarga mínima de 7 € le deja 3,32 € de saldo sin gastar, que no se devuelve porque Tussam no reembolsa el saldo por falta de uso. Aun así, el Multiviaje sale unos 4 euros más barato que los billetes sueltos. Si compartiera la tarjeta con otras tres personas en el mismo autobús (hasta 30 validaciones por viaje), los 7 € cundirían menos: cada validación descuenta un viaje.
Tres discrepancias que conviene conocer
Si lees las páginas de Tussam a la vez, encontrarás que no dicen exactamente lo mismo en tres puntos:
- El coste de la tarjeta nueva. Las páginas de condiciones y de Multiviaje sin transbordo hablan de 2 euros de fianza. La de títulos de viaje habla de 1,50 euros para las tarjetas ordinarias y 2 euros para las ediciones especiales. Puede deberse a que son conceptos o ediciones distintas.
- La tarjeta turística. La página de condiciones menciona la turística de 1 o 3 días; la de títulos recoge las de 48 horas (14,00 €) y 4 días (18,00 €), y la página de títulos recomendados cita igualmente las de 48 horas y 4 días, sin precio.
- La norma de la rebaja. La ficha del Multiviaje sin transbordo atribuye la reducción del 40 % al Real Decreto-ley 17/2025; la página de títulos de viaje la atribuye al Real Decreto-ley 1/2025, de 28 de enero. El texto publicado por el CRTM de Madrid en el BOCM del 31-12-2025 confirma que el Real Decreto-ley 17/2025, de 23 de diciembre, es el que fija las ayudas del transporte público para 2026, de modo que la referencia a la norma de enero es probablemente la de la rebaja del año anterior. La web de Tussam también remite al BOP 45/2025, de 7 de marzo, para los precios del billete de un viaje y de las tarjetas multiviaje.
En todos los casos, pregunta qué te van a cobrar antes de entregar el dinero y pide el comprobante.
Las tarjetas personalizadas: lo que no se resuelve en el mostrador
Aunque no sea trámite de estanco, conviene saber qué hay detrás de las personalizadas para decidir si compensan. Datos de las fichas de Tussam del 29-10-2026:
| Tema | Qué dice Tussam |
|---|---|
| Gastos de tramitación | 2 € al adquirir cualquier tarjeta personalizada, salvo la de tercera edad y la escolar |
| Tarjeta de 30 días | 35,30 € y 21,20 €: la página muestra las dos cifras sin explicar cuál es la de tarifa y cuál la reducida |
| Tarjeta Anual | Tarjeta nominativa válida 365 días naturales desde la primera validación, sin límite de viajes. Se pide en línea o en un Punto de Atención Ciudadana (salvo el de Plaza Ponce de León), con fotocopia del DNI y foto reciente en color |
| Familias numerosas (residentes en Sevilla capital) | 20 % de descuento en la recarga si es de categoría general y 50 % si es especial |
| Familias monomarentales o monoparentales | 20 % con 2 a 4 hijos y 50 % con 5 o más |
| Validez | “Durante el período para el que hayan sido expedidas” |
Con los precios del Multiviaje, una persona que viaja cada día laborable (unos 44 viajes al mes) gastaría 44 × 0,46 = 20,24 € con transbordo, es decir, menos que la tarjeta de 30 días de 21,20 €. Solo a partir del viaje 47 compensa pasar a la personalizada; con menos viajes, el Multiviaje que se recarga en el estanco sale más barato.
Qué hacer si algo sale mal
| Situación | Qué indica Tussam |
|---|---|
| El saldo no alcanza para un viaje | La fianza cubre un viaje y esa cantidad se descuenta en la siguiente recarga |
| La tarjeta se ha deteriorado | Duplicado conservando el saldo, por 2 €, en Prado de San Sebastián o en la Oficina Central |
| Pérdida o robo | Llamar cuanto antes al 955 010 010 (365 días); el duplicado cuesta 2 € |
| Falla la electrónica sin culpa del usuario | Sustitución gratuita dentro de los 2 años de garantía |
| Quieres recuperar la fianza | Devolver la tarjeta en el periodo de garantía, con la electrónica funcionando y en buen estado |
| Daños por mal uso | Tussam declara que no responde de ellos |
| Un establecimiento retira tu tarjeta | Puede hacerlo si detecta uso indebido o fraudulento; es una de las facultades que las condiciones dan a los responsables de los puntos de recarga |
Una semana en Sevilla: la cuenta del visitante
Para quien visita la ciudad, la pregunta es si compensa la tarjeta turística o el Multiviaje. Tussam recomienda la turística de 48 horas y la de 4 días a turistas y visitantes esporádicos, con la condición de “una tarjeta por usuario” y sin validez en la Línea Especial Aeropuerto. Con los precios de la web (turística de 48 horas, 14,00 €; de 4 días, 18,00 €; Multiviaje con transbordo, 0,46 € por viaje), estas son las cuentas de una estancia:
| Estancia | Viajes estimados | Billetes de un viaje | Multiviaje con transbordo | Turística |
|---|---|---|---|---|
| 2 días | 6 | 8,40 € | 7,00 € (recarga mínima; se gastan 2,76 €) | 14,00 € |
| 4 días | 12 | 16,80 € | 7,00 € (se gastan 5,52 €) | 18,00 € |
| 7 días | 28 | 39,20 € | 15,00 € de recarga (se gastan 12,88 €) | Dos de 4 días: 36,00 € |
Los viajes son una estimación ficticia (3 por día) para ilustrar la cuenta. La turística solo compensa si haces muchísimos más viajes: para igualar los 18,00 € de la de 4 días con el Multiviaje, tendrías que hacer 39 viajes. A cambio, no hay saldo sobrante que perder. Recuerda además que el saldo que sobra del Multiviaje no se devuelve, así que cargar justo lo que vas a gastar (el mínimo es 7 €) evita el desperdicio. Si necesitas la Línea Especial Aeropuerto, la mensual de aeropuerto es válida para ella y para el servicio ordinario, pero es una tarjeta personalizada.
Viajar en grupo con una sola tarjeta
El Multiviaje se puede usar “como título al portador por varios usuarios durante un mismo viaje, hasta un máximo de 30”. Cada validación descuenta un viaje. Una familia de cuatro personas con Multiviaje con transbordo paga 4 × 0,46 = 1,84 € por trayecto; con 7 € de recarga mínima tienen para tres trayectos, y con 50 € para 27. Compara con 4 billetes de un viaje, 5,60 €: el ahorro por trayecto es de 3,76 €.
Quien compra tarjetas para un negocio o un alojamiento tiene un canal propio: para más de 20 tarjetas, Tussam pide enviar un correo con el número de tarjetas y el importe de cada una; los pedidos se preparan por adelantado y se pagan antes.
Cómo localizar un estanco de la red
La red de Tussam se anuncia con un logotipo propio. Tussam no ofrece en las páginas que hemos abierto el listado de sus 900 establecimientos como tabla descargable, así que para encontrar uno cerca tienes que mirar el mapa de la empresa, buscar el logotipo en el escaparate o llamar. Si un estanco no lo muestra, pregunta en el mostrador antes de asumir que recarga. Las alternativas que cita la empresa son:
- Los Puntos de Atención Ciudadana de Prado de San Sebastián, de la Oficina Central (avenida de Andalucía, 11) y de la Plaza Ponce de León.
- La recarga en línea desde la web de Tussam.
Las tres reglas de las condiciones que afectan a quien recarga
- Retirada por uso indebido. El personal de conducción, el de inspección y “los responsables de los establecimientos donde se realicen recargas” están facultados para retirar la tarjeta cuando se detecte un uso indebido o fraudulento.
- Sin devolución del saldo por no usar. La falta de utilización de la tarjeta no da derecho a devolver el saldo disponible. Cargar de más “por si acaso” tiene este coste.
- Duplicado con saldo. Si la tarjeta se deteriora, el titular puede pedir un duplicado “conservando el saldo disponible en ese momento”, por 2 euros, en los Puntos de Atención Ciudadana de Prado de San Sebastián y de la Oficina Central. Si se pierde o te la roban, avisa cuanto antes al 955 010 010.
Consejo: guarda el ticket de la recarga y, si compras la tarjeta, de la fianza. Con él puedes reclamar a Tussam si el estanco te cobra un importe distinto del que anuncia la web, y es el justificante que pedirán en los Puntos de Atención Ciudadana para tramitar un duplicado.
Tres comprobaciones antes de cargar saldo
- Hay logotipo de Tussam en el escaparate o el mostrador.
- Tu tarjeta es al portador; si es personalizada, la gestión de saldo y renovación sigue otro camino.
- Te dan ticket y has comprobado cuánto te cobran de tarjeta y de fianza.
Esta página es independiente y no pertenece a Tussam ni al Ayuntamiento de Sevilla. Revisada el 29-10-2026; consulta las fuentes enlazadas antes de pagar, porque las condiciones pueden cambiar. Si quieres comparar con otras ciudades, la guía de recarga del abono de transporte en estancos reúne las condiciones de seis redes.
